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La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par le groupe AMR afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel, conformément aux législations nationales applicables et européenne.

La présente politique pourra être modifiée en fonction des évolutions légales et réglementaires ainsi qu’au regard de la doctrine de la CNIL. Toute mise à jour sera consultable sur cette même page.

Le groupe AMR est responsable du traitement de vos données personnelles et en tant que partenaire de confiance, nous voulons que nos clients soient assurés que nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de leurs données personnelles et le respect de leurs droits.

Le groupe AMR veille à ne collecter que les données à caractère personnel strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre (notamment vos nom, prénom, civilité, adresse, téléphone, emails professionnels ou personnels, société, fonction), des informations d’utilisateur, ainsi que les informations de paiement, certifications et habilitations obtenues, réclamations, historiques d’échange et de commande.

Le groupe AMR ne conserve vos données à caractère personnel, sur ses bases actives, que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.

Ainsi vos données sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

Elles sont ensuite archivées dans le respect de la législation en vigueur et pour la durée nécessaire, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif.

Les autres données sont définitivement détruites ou anonymisées.

Ces traitements répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée, qu’elle soit contractuelle, commerciale, légale, fiscale, comptable.

Vos données personnelles sont enregistrées dans un fichier informatisé et sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour gérer votre inscription et assurer le suivi de vos demandes
• Pour vous permettre d’accéder à toutes les modalités concernant nos prestations.
• Pour répondre à nos obligations vis-à-vis des instances d’états
• Pour gérer vos achats ou abonnements
• Pour effectuer toute opération relative à la gestion de nos relations commerciales : contrats, commandes, abonnement, livraisons, facturation, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de la relation client, gestion des réclamations, impayés
• Pour fournir les services que vous sollicitez et vous donner accès à nos différents produits et services
• Pour vous fournir des informations sur nos produits, services, événements et à d’autres fins promotionnelles
• Pour protéger nos droits, propriété et sécurité.
• Pour faire fonctionner, améliorer, maintenir nos activités, produits et services, pour améliorer votre expérience utilisateur, pour nous permettre de détecter des problèmes techniques ou de service, pour administrer nos sites et applications et élaborer des statistiques commerciales

Si vous êtes actuellement un client du groupe AMR nous pouvons utiliser vos coordonnées mail ou postales pour vous adresser des communications marketing à propos de produits ou services similaires, en lien avec vos centres d’intérêt, à moins que vous les ayez refusées.

Seuls ont accès aux données à caractère personnel, dans la limite de leurs attributions respectives, les membres de la société AMR.

Dans le cadre d’une loi ou d’une disposition réglementaire en vigueur, d’une ordonnance judiciaire ou d’une réglementation gouvernementale, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire vos données personnelles peuvent également être communiquées.

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données. Nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher, dans la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Conformément à la réglementation française, relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur ces informations d'un droit d'accès, de rectification si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, de limitation du traitement et d’effacement, d'un droit d'opposition à leur enregistrement pour des motifs légitimes et du droit à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

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